よくある質問（FAQ）

1. 注文はいつ発送されますか？

ご注文の発送までに48時間かかります。その後、宅配業者によってご自宅まで配送されます。

注意：

住所や連絡先情報の不足・誤りにより荷物が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

自然災害、祝日、天候など、当社では制御できない状況により発送が遅れる場合があります。ほとんどの荷物は予定通り到着しますが、配送業者側で発生する可能性のある事情や遅延がございます。そのため、正確な配達日を保証することはできません。配送の遅延や問題については、配送会社の責任となりますが、当社でも調査いたします。

2. 送料はいくらですか？

通常配送送料：

当社の速達配送サービスは9.99米ドルです。

送料無料ポリシー：

注文金額が40米ドルを超える場合、無料の通常速達配送サービスを提供いたします。

3. 注文を追跡するにはどうすればよいですか？

ご注文の商品が発送され次第、発送済みであることを確認するメールをお送りします。このメールには追跡番号も記載されていますので、ご注文時にはメールアドレスを正しく入力してください。

以下のウェブサイトで荷物を追跡できます：www.17track.net  
ウェブサイトにアクセスし、配送業者の追跡番号を入力して照会してください。

その他のご質問については、メールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。（laurahall1976621@hotmail.com）