Politique de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Veuillez contacter notre service client pour obtenir l'adresse de retour ; ne renvoyez pas l'article à l'adresse indiquée sur notre site web.

E-mail : laurahall1976621@hotmail.com

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si le remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un certain délai.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite l'émetteur de votre carte de crédit ; il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement n'apparaisse sur votre compte.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse laurahall1976621@hotmail.com.

Articles en solde (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés ; malheureusement, les articles en solde ne sont pas remboursables.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un e-mail à laurahall1976621@hotmail.com.

Expédition

Pour retourner votre produit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

laurahall1976621@hotmail.com

Les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour en seront déduits.

Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit de remplacement peut varier. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, nous vous conseillons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance transport. Nous ne garantissons pas la réception de l'article que vous nous renvoyez.