配送ポリシー

荷物はいつ届きますか？

ご注文は、在庫状況および配送先に基づき、最寄りの倉庫から発送されます。発送元には、米国、英国、オーストラリア、カナダにある当社のグローバル拠点が含まれる場合があります。

**配送予定期間：7～12週間**

**ご注意：**

すべての荷物には配送保険が付いています。上記の配送期間は、アメリカ本土内への配送に適用されます。また、上記の配送期間には製作期間も含まれています。  
速達配送の場合は、お届け時にお客様の署名が必要です。

海外にお住まいの方もご安心ください！多くの国への送料無料の国際配送もご提供しています。  
国際配送に適用される関税やその他の通関手数料は、お客様のご負担となります。MyNameNecklaceはこれらの料金を管理しておらず、税関または配送業者による対応について責任を負いません。

**住所情報**

正確かつ完全な配送先住所をご提供いただくことは、お客様の責任となりますのでご了承ください。  
配送先住所が請求先住所と異なる場合は、ご注文手続き（チェックアウト）の際にその旨をご指定ください。

**発送通知**

ご注文の商品が発送されると、「発送通知メール」が送信されます。  
このメールには、お荷物の配送状況を確認するための**注文ID**と、発送日が記載されています。

**配送予定日**

配送予定日は、ご選択いただいた配送方法に基づいて算出されます。配送予定日は**営業日**を基準としており、土日祝日は含まれません。  
また、特別注文の商品については、通常よりも処理および製造に時間がかかる場合があります。

**当社の保証**

- 100％返金保証
- 迅速な発送
- PayPal、VISA、MASTERCARDによる安全・安心なお支払い

当社は自社製品に誇りを持っており、その品質に自信を持っています。一方で、特に初めてオンラインでお買い物をされる方にとっては不安があることも理解しています。そのため、100％満足保証をご提供しています。

万が一、何らかの理由でご満足いただけなかった場合は、ご購入に100％ご満足いただけるよう、できる限りの対応をさせていただきます。